El Gobierno de las Islas Caimán (CIG) ha lanzado un canal de WhatsApp (CaymanGov) para brindar noticias, información y orientación sobre temas de importancia nacional.
Apoyando el objetivo de la política estratégica de la administración actual de mejorar la comunicación gubernamental efectiva, el lanzamiento de WhatsApp brinda al público un mayor acceso a la información.
Como explica Oneisha Richards, Directora de Comunicaciones, el lanzamiento es una expansión importante de la oferta de canales de información del gobierno.
“WhatsApp es, con mucho, el método preferido de comunicación personal en línea en las Islas Caimán. Este es el caso en todos los grupos de edad. Atender este importante canal de comunicación ayudará al Gobierno a llegar al público donde se encuentre”, dijo la Sra. Richards.
CaymanGov señalará la información oficial más reciente sobre las prioridades nacionales, como el apoyo al costo de vida, los trabajos, el clima y los eventos nacionales. Los usuarios del canal también podrán acceder a noticias, ruedas de prensa, videos, servicios gubernamentales e información de contacto.
La Sra. Richards continuó: “Nuestra experiencia durante la pandemia subrayó la importancia de poder pivotar durante los momentos críticos. También descubrimos que WhatsApp era una fuente importante para que la comunidad compartiera información errónea y, por lo tanto, debemos estar allí para abordarlo. El uso de WhatsApp nos brindará nuevas oportunidades para compartir información oficial y confiable con la comunidad a través de un canal accesible, familiar y gratuito”.
Los usuarios pueden acceder al canal de WhatsApp del Gobierno enviando un mensaje al +1345 938 0411. Esto iniciará una conversación con el chatbot y generará un menú de opciones sobre varios temas. La información se actualizará de forma continua con las últimas ofertas del Gobierno y los desarrollos en la comunidad.
Mientras estén en el canal, los usuarios también tendrán la opción de suscribirse para futuras notificaciones gubernamentales sobre temas como eventos meteorológicos, actualizaciones de informes de prensa y noticias de última hora.
WhatsApp es la incorporación más reciente al conjunto de canales que utiliza el Gobierno de las Islas Caimán para conectarse con la comunidad y con audiencias globales. El sitio web oficial del gobierno, GOV.KY, sirve como fuente principal de noticias, información y servicios del gobierno. CIG también mantiene una fuerte presencia en Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn y Twitter. Los boletines semanales y mensuales especiales envían los titulares del gobierno directamente a las bandejas de entrada de los suscriptores.
Kristel Sánchez, gerente de desarrollo de canales, señaló que “las comunicaciones dirigidas a la audiencia son el centro de nuestro enfoque de comunicaciones. Este nuevo canal nos permite abrir el diálogo sobre el futuro de los servicios públicos, fomentar el acceso a los servicios disponibles y proporcionar recordatorios y advertencias al público. Invitamos al público a registrarse en el canal de WhatsApp y brindar comentarios para que podamos continuar mejorando nuestras ofertas”.
