A medida que Caimán pasa a vivir con COVID-19, la Autoridad del Agua ha anunciado que apoya plenamente todas las acciones para ayudar a los más vulnerables de la comunidad durante estos tiempos difíciles. Para ayudar a los clientes que enfrentan dificultades financieras debido a los requisitos de aislamiento, la Autoridad del Agua ha indicado que suspenderá las desconexiones en Grand Cayman y Cayman Brac durante treinta días a partir del 12 de octubre de 2021.
Esto proporcionará un período de gracia a todas las personas actualmente aisladas que puedan tener problemas para pagar sus facturas para evitar la desconexión.
Se alienta a los clientes que están aislados y están en condiciones de realizar pagos a que lo hagan en línea visitando www.waterauthority.ky y haciendo clic en el botón “Pagar mi factura” en la página de inicio o mediante la banca en línea.
Se recomienda a todos los clientes que tengan dificultades financieras continuas y no puedan realizar el pago completo que se comuniquen con el Equipo de Servicio al Cliente de la Autoridad para hacer arreglos para un acuerdo de pago. Los clientes pueden ponerse en contacto con el equipo de servicio al cliente en info@waterauthority.ky o llamando a 94WATER (949-2837).
La Autoridad del Agua informa que para las propiedades arrendadas, los propietarios deberán proporcionar una aprobación.
Se anima a los clientes a aprovechar la facilidad y la velocidad de realizar negocios con la Autoridad de forma electrónica. Se puede contactar al Servicio al Cliente enviando un correo electrónico a info@waterauthority.ky o llamando al 949-2837.
