El Departamento de Turismo de las Islas Caimán (CIDOT) está invitando a los miembros del público a registrarse para una sesión de capacitación gratuita, “Excelencia en el servicio de Aquila: Edición COVID-19”.
La capacitación, que se ofrece en asociación con Aquila, brindará orientación sobre cómo interactuar con los clientes mientras se adhieren a las medidas de supresión de COVID-19. Las sesiones se llevarán a cabo todos los miércoles de octubre, a partir del 6 de octubre.
La sesión de 90 minutos se puede asistir virtualmente a través de Zoom y habrá disponibilidad limitada para una opción en persona.
Las sesiones de formación se llevarán a cabo en las siguientes fechas y horarios:
6 de octubre de 2021, 10:00 a.m. – 11:30 a.m.
13 de octubre de 2021, 1:30 pm – 3:00 pm
20 de octubre de 2021, 10:00 a.m. – 11:30 a.m.
27 de octubre de 2021, 11:30 pm – 3:00 pm
Los temas que se cubrirán durante las sesiones incluyen:
Comunicarse con máscaras,
Fomentar las conexiones mientras hay distanciamiento social,
Compromiso e interactividad sin contacto,
Higienización como gran servicio,
Fomentar el cumplimiento de los clientes y
Manejo de situaciones difíciles.
Las personas interesadas pueden obtener más información y registrarse en aquila.ourcayman.ky. La fecha límite para registrarse es el lunes anterior a cada sesión.
Aquila ofrece programas de formación reconocidos internacionalmente dentro de la industria de cruceros y turismo. La compañía tiene 150 años de experiencia combinada en la industria y se enfoca en programas de capacitación para ayudar a los destinos a brindar excelentes experiencias a sus huéspedes. CIDOT se ha asociado anteriormente con Aquila para ofrecer cursos de capacitación para guías turísticos, así como para proveedores de transporte y conductores.
