Se ofrecen reembolsos para vuelos de CAL en Honduras debido a condiciones atmosféricas adversas en Honduras
Para ayudar a sus clientes leales cuyos planes de viaje se ven afectados actualmente por las condiciones atmosféricas impredecibles que causan cierres ad hoc del Aeropuerto Internacional Goloson (LCE) en La Ceiba, Honduras, Cayman Airways Limited (CAL) ofrece reembolsos de boletos y exención de cargos por cambio para vuelos y períodos de viaje aplicables.
A los clientes afectados que deseen cancelar su viaje se les ofrecerá un reembolso completo. Los clientes que deseen realizar cambios en sus planes de viaje recibirán una exención de la tarifa de cambio, siempre que: los boletos se compraron el 17 de mayo de 2024 o antes y deben haber sido emitidos para viajar entre el 17 y el 24 de mayo de 2024; el viaje debe reservarse nuevamente en la misma cabina; todos los viajes deben completarse el 30 de junio de 2024 o antes. Los clientes que deseen viajar después del 30 de junio de 2024 deben pagar una diferencia de tarifa, si corresponde, pero no se aplicará el cargo por cambio.
Debido al cierre del aeropuerto LCE como resultado de las condiciones atmosféricas adversas esta mañana, CAL se vio obligada a cancelar su primer vuelo de recuperación que estaba programado para salir de GCM a las 7 am del 21 de mayo de 2024 y tenía como objetivo proteger a los pasajeros que tenían reserva. para viajar el 17 de mayo de 2024. Dada la disponibilidad de aviones y tripulación en relación con el calendario de vuelos existente de la aerolínea y los firmes compromisos logísticos para sus otras rutas, la próxima fecha disponible para un vuelo de recuperación a La Ceiba es ahora el viernes 24 de mayo de 2024. 2024. Los clientes que aún deseen viajar y que previamente hayan reservado en el primer vuelo de recuperación, serán trasladados automáticamente al nuevo vuelo de recuperación, que ha sido programado para el viernes de la siguiente manera:
El vuelo KX3882 sale de Gran Caimán a las 8:50 a. m. y llega a La Ceiba a las 9:15 a. m.
El vuelo KX3883 sale de La Ceiba a las 10:20 a.m. y llega a Gran Caimán a las 12:45 p.m.
En este momento, los vuelos regulares de CAL entre Gran Caimán y La Ceiba permanecen en el sistema para operar el viernes por la tarde. Sin embargo, todos los vuelos de La Ceiba siguen sujetos a cambios basados en estrictos requisitos mínimos de visibilidad para operaciones de vuelo seguras dentro y fuera del único aeropuerto internacional de La Ceiba.
Los clientes que necesiten ayuda con reembolsos de boletos o cambiar sus planes de viaje a fechas futuras, deben llamar a Reservaciones de Cayman Airways al 345-949-2311 (en las Islas Caimán), 800-2791-9422 (llamada gratuita en Honduras) o comunicarse con su agente de viajes. .
Cayman Airways se disculpa por cualquier inconveniente causado a los clientes como resultado de las condiciones atmosféricas impredecibles en La Ceiba, que están fuera del control de la aerolínea.
