Nuevo sistema de autorización policial, el aumento de solicitudes provoca retrasos
La policía ha dicho que la transición a un nuevo sistema en línea y un “aumento inusual” en el número de solicitudes han creado retrasos en el procesamiento de los certificados de autorización policial.
Sin embargo, la policía espera que se superen los problemas iniciales.
La RCIPS, en un comunicado el jueves en el que anunció el nuevo sistema, que cambiará la apariencia y el formato de los documentos, reconoció los desafíos que enfrentan algunos residentes cuando buscan recolectar sus certificados.
Explicó que la Oficina de Antecedentes Penales (CRO) de la RCIPS ha realizado cambios en sus procesos, y la transición al nuevo sistema, junto con el número de solicitudes que ingresan más de lo habitual debido a la reapertura paulatina de la economía, ha llevado a algunas retrasos.
Sin embargo, dijo la policía, “dado que el nuevo sistema de procesamiento está diseñado para agilizar el proceso de PCC (certificado de autorización policial), con el tiempo el RCIPS CRO espera ver una reducción en el tiempo de respuesta en la producción de certificados”.
Todas las solicitudes de certificados deben hacerse en línea en www.eservices.gov.ky bajo el nuevo sistema, se lee en el comunicado.
“Actualmente, las páginas de PPC en el sitio web de eservices están en mantenimiento. Por favor ignore la información que entre en conflicto con el nuevo proceso ”, dice el comunicado, mientras la policía se disculpa por las molestias causadas por los cambios.
El nuevo proceso de producción, según el comunicado, ahora es generado por el sistema y los certificados se verán un poco diferentes a las versiones anteriores.
“La redacción y el formato se han revisado y los certificados ahora incluirán firmas electrónicas. No aparecerán sellos en los nuevos PCC ”, dijo.
El tiempo de respuesta es ahora de 10 días hábiles, dijo la policía, y agregó que han descontinuado la opción de recogida en persona. Con el sistema anterior, los certificados generalmente estaban listos para ser recolectados en un par de días.
“Dependiendo del propósito del PCC o del método de recolección elegido en el momento de la presentación, el PCC puede enviarse por correo electrónico a las personas o directamente a una de las entidades gubernamentales enumeradas, o se puede enviar una copia física por correo certificado nacional, ”Decía la declaración policial.
Debido a los requisitos de protección de datos, según el comunicado, recibir un certificado por correo electrónico requerirá ingresar una contraseña para acceder al certificado digital.
“La contraseña estará relacionada con la forma de identificación utilizada para solicitar el PCC. Si los PCC se reenvían a un tercero, las personas también deben proporcionar la contraseña “, agregó.
“Alentamos a las personas a enviar su solicitud con suficiente anticipación para garantizar el procesamiento oportuno de los PCC para cumplir con los plazos”, dijo el comunicado.
