Scotiabank Cayman está instando a una mayor vigilancia entre sus clientes cuando navegan por sitios web, utilizan aplicaciones móviles y responden a cualquier solicitud de correo electrónico que pretenda ser del Banco.
“En toda la región ha habido múltiples intentos de estafadores que intentarán robar fondos u obtener información personal de los clientes a través de estos canales en línea. En Cayman, corremos el mismo riesgo, por lo que también se les pide a los clientes que tomen medidas para verificar la legitimidad de cualquier correo electrónico, sitios web y aplicaciones, en particular los sitios utilizados para realizar compras y otras transacciones financieras o aquellos que solicitan información personal ”, dijo Chervain Stuart. Gerente Senior de Banca Minorista.
Sitios web y aplicaciones falsos
Stuart dice que los delincuentes en línea se han vuelto más hábiles para crear sitios web falsos y aplicaciones móviles que parecen idénticas a las legítimas. Algunos incluso pueden llegar a vender o intentar vender versiones falsificadas de los productos del sitio.
Los enlaces rotos y los sitios que parecen estar mal diseñados son una señal reveladora inmediata de que un sitio web puede ser fraudulento.
Falta información de contacto
Los clientes deben verificar para asegurarse de que los sitios web minoristas tengan información de contacto actualizada, como un número de teléfono que funcione, al que responda un representante humano; una dirección de correo electrónico legítima que termine en @ gmail.com, @ hotmail.com, @ yahoo.com, @ [nombre de la empresa.com] o @ [nombre de la empresa] .org; así como una dirección postal. “Esto es importante en caso de que el cliente o el banco necesiten buscar compensación en una compra o transacción”, explicó Stuart.
Solicitudes sospechosas de información personal
Las estafas por correo electrónico o phishing son otra forma de engañar a los clientes. “Muchos pueden tener una apariencia tan convincente que pueden confundirse fácilmente. Las estafas por correo electrónico a menudo instan a los destinatarios a tomar medidas inmediatas para prevenir o detener el acceso no autorizado y, al hacerlo, los clientes pueden exponer sin saberlo su información personal ”, destacó.
“Scotiabank nunca solicitará información personal, pagos ni intentará iniciar cambios en la cuenta de un cliente por correo electrónico o pidiéndole que haga clic en un enlace”, señala Stuart.
Detectar una falsificación
Los estafadores a menudo crean correspondencia, aplicaciones y sitios web falsos con nombres que son tan similares que es posible que un usuario no note la diferencia. Una de las primeras cosas que puede buscar un usuario son las diferencias en el nombre, el formato y la apariencia general del elemento en línea.
Con respecto a las aplicaciones, si el usuario es bombardeado con múltiples solicitudes de información personal, varios anuncios emergentes u otras solicitudes anormales, debe salir y desinstalar la aplicación inmediatamente ”, instruye Stuart.
Las estafas evolucionan
“Es difícil proporcionar una lista completa de los métodos que se utilizan para estafar a los clientes y, por lo tanto, instamos a la vigilancia por todas partes. Si hay uno o más errores en la correspondencia por correo electrónico o cualquier otro contenido sospechoso que aparezca durante la navegación, los usuarios deben salir inmediatamente del correo electrónico, el sitio o la aplicación. También señaló que, cada vez más, la industria financiera ha sido un objetivo clave para los estafadores que incluso han creado sitios que imitan los canales en línea y móviles de los bancos.
“Queremos que todo el mundo esté protegido y si accidentalmente hizo clic en un enlace o proporcionó tal información, debe contactarse de inmediato con el Banco”, dijo Stuart para cerrar.
