La Oficina de Propiedad Intelectual del Reino Unido (IPO) dijo que las personas influyentes de las redes sociales pueden ejercer una influencia significativa sobre los clientes en línea cuando toman decisiones de compra, lo que a veces resulta en la compra de productos falsificados. Como resultado, la OPI dijo que está brindando algunos consejos útiles para que los consumidores los consideren.
Consejo 1
La OPI dijo que una de las primeras cosas a considerar es si el vendedor parece oficial. La OPI sugiere que cada consumidor mire su historial de compras en línea para determinar si el consumidor ha hecho negocios con el vendedor antes y si el sitio web o la plataforma son bien conocidos.
Además, la OPI indicó que puede ser una señal de alerta si el vendedor no tiene una política de devoluciones.
En caso de duda, la OPI dijo que revise las reseñas en línea, no solo las recomendaciones de personas influyentes para comprar el artículo.
Consejo 2
La OPI dijo que, al realizar pagos, los consumidores deben tener cuidado con los minoristas que solicitan que los pagos se realicen mediante transferencia bancaria.
La OPI dijo que los proveedores de tarjetas de crédito reconocidos como Visa o Mastercard y servicios como PayPal ofrecen protección a los compradores si los productos no llegan o se demuestra que son falsificados.
Consejo 3
La OPI dijo que una guía útil en cualquier transacción es confiar en sus instintos.
Una pista de que algo está mal, según la OPI, es la autenticidad del producto, los errores ortográficos en las descripciones de los productos y otras cosas básicas con las que un minorista establecido no cometería un error obvio. Tales errores pueden indicar que los productos son falsos, según la OPI.
Consejo 4
La OPI dijo que, idealmente, los productos a la venta tendrían marcas de seguridad estándar. Si faltan, los productos podrían ser falsificados o incluso peligrosos.
Consejo 5
Por último, la OPI recomendó que los consumidores examinen los precios de los productos.
Según la OPI, los estafadores suelen vender productos falsificados a precios reducidos para que baje la guardia.
La OPI dijo que, si el artículo es significativamente más barato de lo que cabría esperar, esa es una buena razón para que suenen las alarmas.
Si el precio parece demasiado bueno para ser verdad, lo más probable es que lo sea.
Que muestran los estudios
Según la OPI, el 10 por ciento de los encuestados se vieron influidos por las influencias de las redes sociales para comprar productos falsificados en una amplia gama de productos.
IPO dijo que los estudios también muestran que el 17 por ciento de los participantes eran “compradores conocedores” de falsificaciones.
De ellos, alrededor del 70% tenían entre 16 y 33 años, lo que generaba más de las tres cuartas partes (77%) de la demanda de estos bienes ilícitos.
Más de la mitad de la demanda (53%) fue generada por “compradores habituales”.
Los falsificadores que operan en las redes sociales suelen utilizar marcas conocidas para atraer a los consumidores. Además de ser ilegales, los productos falsificados suelen ser peligrosos. La inteligencia también muestra que las ganancias pueden utilizarse para ayudar a financiar delitos graves y organizados.
Sitios en línea que han sido eliminados
Según la OPI, la Operación MONTY, una campaña colaborativa de cumplimiento coordinada por el Grupo Nacional de Mercados para la Infracción de la Propiedad Intelectual, vio 450 cuentas de Instagram Trader, que albergan más de 15,000 listas de productos infractores, eliminadas en el espacio de 2 días en noviembre. IPO dijo que los vendedores deshonestos ofrecían productos que incluían ropa, calzado, tabaco, artículos eléctricos, bolsos, joyas, cosméticos, perfumes, artículos eléctricos, accesorios para teléfonos y fotografías con derechos de autor.
El director ejecutivo de la OPI, Tim Moss, dijo:
Queremos ayudar a los compradores en línea a sentirse seguros, por eso hemos reunido algunos consejos sencillos para saber qué buscar y cómo detectar una falsificación. Las redes criminales están apuntando a las plataformas en línea para engañar a los consumidores y hacerles comprar productos falsificados. Esto socava a los vendedores legítimos y causa daños a personas y comunidades.
Estamos muy contentos de haber apoyado a Operation Monty mientras continuamos trabajando con nuestras organizaciones asociadas para crear conciencia sobre estos problemas y acabar con los delitos contra la propiedad intelectual.
La OPI dijo que la publicación de la investigación de la OPI y la reciente acción de múltiples agencias han sido bien recibidas por el Anti-Counterfeting Group, una asociación comercial sin fines de lucro que trabaja para brindar una respuesta colaborativa a la falsificación.
El Director General del Grupo de Lucha contra la Falsificación, Phil Lewis, dijo:
La creciente tendencia hacia las compras en línea no ha pasado desapercibida para los delincuentes que comercian con productos falsificados y ven a los influyentes imprudentes de las redes sociales como una gran oportunidad para vender productos falsos peligrosos e ilegales. Casi todas las falsificaciones contienen toxinas, mecanismos peligrosos o aditivos, y los consumidores siempre deben pensar en los peligros, antes de comprar incluso las falsificaciones más inocuas.
Las asociaciones operativas recientes han dado como resultado la eliminación de casi 500 comerciantes ilícitos y decenas de miles de listas de productos falsificados, lo que ha ayudado a acabar con la delincuencia transnacional y a proteger a los consumidores, las empresas y los puestos de trabajo. Recuerde: si un trato parece demasiado bueno para ser verdad, es casi seguro que lo sea, y bien podría traer un doloroso y peligroso dolor en la cola.
Como resultado de estas preocupaciones de la OPI, los compradores en línea deben estar especialmente atentos a las compras en línea y a las personas influyentes en esta temporada navideña.
