La rápida acción del personal de un hotel de Gran Caimán ayudó a salvar la vida de tres turistas en incidentes separados durante los últimos dos meses.
En un caso, sacaron a un hombre que se estaba ahogando de una piscina y le aplicaron reanimación cardiopulmonar. En otro incidente, hubo que ayudar a un turista anciano a salir del agua y aplicarle mascarilla boca a boca. Y, en una tercera ocasión, un visitante estadounidense, que se había desplomado y sufría falta de oxígeno, fue reanimado y recuperado a tiempo para celebrar su 60 cumpleaños en el hotel.
Todos esos incidentes podrían haber resultado fatales si no hubiera sido por la intervención del equipo de prevención de pérdidas del resort Grand Cayman Marriott, dijo el gerente general Hermes Cuello.
Las historias proporcionan un contrapunto optimista a las preocupantes estadísticas sobre el creciente número de muertes en las aguas de Caimán, particularmente entre turistas.
Al menos seis personas han muerto en lo que va de año por “muertes relacionadas con el agua”.
Caimán tiene una de las tasas de ahogamiento más altas del mundo, según un proyecto de investigación de datos en el que participaron el patólogo forense de la isla, médicos locales y la Real Sociedad de Salvamento de las Islas Caimán.
Hubo un total de 84 muertes en las aguas alrededor de las Islas Caimán en la década hasta finales de 2021. Casi la mitad involucraron a personas mayores de 60 años.
Cuello dijo que los hoteleros estaban muy conscientes de las amenazas a los turistas incluso en condiciones relativamente benignas.
Él atribuye el elevado número de incidentes a la edad demográfica de muchos de los turistas de Caimán. Pero cree que la formación y la vigilancia pueden ayudar a garantizar unas vacaciones seguras, incluso para las personas con problemas de salud.
“A lo largo de los años en los hoteles pasamos por este tipo de situaciones pero tener tres en un corto espacio de tiempo como este es muy inusual”, dijo.
“Somos muy proactivos para asegurarnos de que el personal tenga la capacitación y la conciencia de lo que puede suceder.
“Sin la intervención de este equipo, todos estos incidentes podrían haber sido fatales”.
“El entrenamiento se puso en marcha”
Latoya Mcleod, que participó en dos de los rescates, dijo que acababa de dejar que su entrenamiento comenzara y se concentró en el trabajo que tenía entre manos. En primera instancia, la llamaron a un complejo de condominios vecino, donde habían sacado a un hombre de la piscina, que se había desplomado y había estado bajo el agua durante tres minutos.
En medio de escenas frenéticas, ella le realizó RCP y él se había recuperado lo suficiente como para respirar por sí solo cuando llegó la ambulancia.
Menos de un mes después, volvió a la acción, esta vez dando respiración de rescate a un hombre de 90 años que había tenido problemas mientras nadaba cerca del hotel.
“Le pregunté cuándo fue la última vez que había nadado y me dijo que había pasado mucho tiempo”, dijo, destacando un problema común entre los turistas que tienen dificultades en las aguas de Caimán.
Poco después, Rico Gotiangco fue llamado a un “código azul” junto a la piscina del Marriott, donde un hombre se había desplomado, jadeaba y perdía oxígeno mientras su piel perdía el color.
Después de realizar RCP, Gotiangco dijo que enfrentó una noche tensa sin dormir mientras esperaba saber si sus esfuerzos habían tenido éxito.
“Me alegré mucho de recibir una llamada de mi manager informándome que estaba bien. Regresó al hotel y celebró su 60 cumpleaños”.
Para Lascelles Douglas, que también participó en el rescate, lo más satisfactorio es ver a un huésped al que ayudó regresar para disfrutar de sus vacaciones.
“Estuve involucrado en otro rescate hace muchos años en otro hotel y todavía recibo correos electrónicos de la familia del niño”, dijo.
Cuello dijo que Marriott ha invertido en capacitación para sus oficiales de prevención de pérdidas para garantizar que estén preparados para cualquier cosa. El trabajo implica todo, desde seguridad interna, recuperación de objetos perdidos, prevención de accidentes e incendios y seguridad.
“A veces simplemente le están devolviendo a alguien un teléfono o una billetera, pero en estos casos le están devolviendo años de su vida”, agregó Cuello.
