Recientemente, varios clientes de Butterfield Bank en Caimán vieron comprometidas sus tarjetas bancarias, lo que provocó la cancelación y reemisión de tarjetas que se habían utilizado para transacciones fraudulentas.
Muchas de las tarjetas de débito y crédito se han utilizado para compras en Amazon o para cargos de la compañía telefónica austriaca Drei.at, según varias de las víctimas, que han publicado sobre el tema en las redes sociales en las últimas semanas.
Dos veces este mes, el banco emitió una alerta en su página de Facebook sobre el continuo uso fraudulento de las tarjetas de sus clientes.
En respuesta a las consultas, Rory Mann, vicepresidente de marketing y comunicaciones de Butterfield Cayman, dijo el martes: “Somos conscientes de un evento reciente de fraude con tarjetas que incluyó a varios titulares de tarjetas de Butterfield”.
Cuando se le preguntó si había algún indicio de una violación de datos dentro del banco que pudiera haber llevado a que las tarjetas se usaran de manera fraudulenta, Mann respondió: “Podemos confirmar que ningún sistema de Butterfield se vio comprometido y que estamos contactando de manera proactiva a los clientes afectados para volver a emitir sus tarjetas. “
Una víctima del fraude le dijo que estaba esperando que el banco “reembolsara a Amazon alrededor de $450 por 7 transacciones de las que no tenía conocimiento durante Navidad”.
Los clientes del banco que publicaron en las redes sociales dijeron que habían sido alertados sobre el uso fraudulento de sus tarjetas mediante llamadas telefónicas del banco, que les informaron que sus tarjetas serían canceladas y reemitidas.
Mann advirtió a los clientes que “Butterfield nunca enviará un enlace por correo electrónico ni un SMS solicitando información personal, como credenciales y contraseñas de banca en línea. También animamos a los clientes a controlar la actividad de su tarjeta de crédito desde su dispositivo móvil con la aplicación Butterfield Card Alerts”.
